Soporte técnico

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SOPORTE

¿Cómo funciona el soporte de Ingeniería?

Soporte a usuarios y atención inmediata ante incidencias de telecomunicaciones de todo tipo.
Bolsas de horas de soporte de ingeniería anuales, mensuales y por paquetes preestablecido: flexibilidad, agilidad y transparencia.

Cyber Seguridad

Bytecom cuenta con aliados internacionales con experiencia de mas de 30 años brindando innovación actualizada en servicios y soluciones para dar respuesta inmediata a los altos requerimientos de cyber seguridad para atender las necesidades de las empresas.

Desde Red-Teaming , Reportes de incidentes y Simulaciones DDoS hasta análisis de riesgos, testeos de penetración,   Preparación para Cumplimientos  con las mas estrictas  normas de seguridad, Entrenamiento y practicas reales en ataques cibernéticos y certificatorios.

Telecomunicaciones

Anticipar fallos críticos que puedan paralizar la empresa.

La monitorización permite anticipar posibles problemas antes de que sucedan. Bytecom recibe en todo momento información crítica de diversos parámetros de la infraestructura del cliente y ante cualquier incidencia saltan alarmas que informan con precisión de lo que está ocurriendo. Esto permite tomar medidas antes de que el problema se agrave y afecte a la productividad de la empresa.

Proteccion de Campo Electroatmosferico

Anticipar fallos críticos que puedan paralizar la empresa.

La monitorización permite anticipar posibles problemas antes de que sucedan. Bytecom recibe en todo momento información crítica de diversos parámetros de la infraestructura del cliente y ante cualquier incidencia saltan alarmas que informan con precisión de lo que está ocurriendo. Esto permite tomar medidas antes de que el problema se agrave y afecte a la productividad de la empresa.

Monitorización de sistemas

Anticipar fallos críticos que puedan paralizar la empresa.

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Monitorización de sistemas

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La monitorización permite anticipar posibles problemas antes de que sucedan. Bytecom recibe en todo momento información crítica de diversos parámetros de la infraestructura del cliente y ante cualquier incidencia saltan alarmas que informan con precisión de lo que está ocurriendo. Esto permite tomar medidas antes de que el problema se agrave y afecte a la productividad de la empresa.

Monitorización de sistemas

Anticipar fallos críticos que puedan paralizar la empresa.

La monitorización permite anticipar posibles problemas antes de que sucedan. Bytecom recibe en todo momento información crítica de diversos parámetros de la infraestructura del cliente y ante cualquier incidencia saltan alarmas que informan con precisión de lo que está ocurriendo. Esto permite tomar medidas antes de que el problema se agrave y afecte a la productividad de la empresa.

El servicio de soporte informático de Bytecom incluye siempre monitorización
y bolsas de horas de asistencia que el cliente controla en todo momento.

Ventajas principales

Anticipación de fallos graves

Nuestro servicio de soporte va siempre unido al de monitorización de sistemas. En Bytecom monitorizamos en todo momento lo que ocurre en los servidores de nuestros clientes para anticiparnos a fallos graves.

Solución rápida de incidencias

Los clientes disponen de un contrato de nivel de servicio (SLA) y una bolsa de horas contratadas. En cuanto salta una alerta, bytecom actúa para resolver la incidencia sin perder ni un minuto.

Control de costes y transparencia

El cliente contrata packs de horas a un coste cerrado. Estas horas se consumen conforme se resuelven incidencias. El cliente conoce en todo momento las horas usadas y las restantes.

¿Cuánto cuestan las horas de soporte informático?

l coste de nuestros servicios de soporte es muy ajustado

El coste de nuestros servicios de soporte es muy ajustado

La solución es sencilla y barata: monitorizar los parámetros críticos de hardware y software y garantizar una respuesta
inmediata para solucionar cualquier incidencia que surja.

En Bytecom somos expertos en gestionar de forma efectiva el mantenimiento y soporte de pequeñas y medianas empresas.

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